הצהרת נגישות

מבוא ומחויבות

קליניקת Dr. Beatrice Bloch Choukroun רואה חשיבות עליונה בהענקת שירות איכותי, מקצועי ושוויוני לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן מתמיד לביצוע התאמות אשר יאפשרו גם ללקוחות עם מוגבלות ליהנות מחוויית שירות נגישה, נוחה ומכבדת, הן בסביבה הדיגיטלית (אתר האינטרנט) והן בסביבה הפיזית (הקליניקה).

אנו משקיעים משאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככלל הגולשים. אנו מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

אתר זה שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013, ברמת הנגישות AA, וזאת בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ולעקרונות מסמך Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 של ארגון W3C הבינלאומי.

להלן עיקרי התאמות הנגישות שבוצעו באתר:

ניווט ותפעול: האתר מותאם לניווט באמצעות המקלדת בלבד, באופן המאפשר למשתמשים שאינם יכולים להשתמש בעכבר לנוע בין כלל הרכיבים והקישורים. סדר המיקוד (Focus Order) הוא לוגי ועקבי.
תוכן וקריאות: תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה, ומאורגנים באמצעות היררכיית כותרות (H1, H2 וכו') ורשימות, המקלות על ההבנה וההתמצאות.
תצוגה ועיצוב: האתר רספונסיבי ומותאם לתצוגה במגוון רחב של מסכים ומכשירים (מחשבים נייחים, טאבלטים וטלפונים ניידים). כמו כן, ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באתר באמצעות שימוש במקשי Ctrl ו- +/- במקלדת.
ניגודיות: יחסי הניגודיות בין צבע הטקסט לצבע הרקע נבדקו ועומדים בדרישות התקן, במטרה לאפשר קריאה נוחה גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
תמונות ומדיה: לתמונות ורכיבים גרפיים מהותיים באתר נוסף טקסט חלופי (alt text) המיועד לטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך.
טפסים: טופס יצירת הקשר באתר כולל תוויות ברורות (labels) והנחיות למילוי השדות, וכן חיווי ברור על שגיאות במקרה של מילוי שגוי.
תאימות לדפדפנים: האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ופופולריים בגרסאותיהם העדכניות ביותר, כגון Chrome, Firefox, Safari ו-Edge.

הסדרי נגישות בקליניקה

הקליניקה שלנו ממוקמת בכתובת: בעז 1, ירושלים.

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח כי גם השירותים הפיזיים שלנו נגישים. להלן הסדרי הנגישות הזמינים במקום:

חניה: ניתן למצוא מקומות חניה באזור הקליניקה. במידה ונדרשת חניית נכים ייעודית, אנו ממליצים ליצור קשר מראש על מנת שנוכל לסייע ולכוון.
דרכי גישה וכניסה: הגישה לכניסה למבנה כוללת מדרגות. אנו מבקשים מלקוחות הזקוקים לסיוע או לגישה חלופית ליידע אותנו מראש בעת תיאום התור, על מנת שנוכל להיערך בהתאם ולהציע פתרונות מתאימים.
ריהוט ומרחב: אזור ההמתנה והטיפול מאפשרים מרחב תמרון. ניתן לבקש סיוע בהתאמת סידור הריהוט במידת הצורך.
סיוע וליווי: צוות הקליניקה זמין ומוכן לסייע בכל בקשה. ניתן להגיע בליווי חיית שירות.

בשל אופי המבנה, ייתכנו מגבלות נגישות מסוימות. אנו ממליצים בחום ליצור עמנו קשר טלפוני או באמצעות וואטסאפ לפני ההגעה, על מנת שנוכל לספק מידע מדויק על תנאי הגישה ולהבטיח חוויה נוחה ומתאימה עבורכם.

מגבלות וידועות ודרכים חלופיות

חרף מאמצינו להנגיש את כלל התכנים והשירותים, ייתכן שיתגלו חלקים או רכיבים באתר שטרם הונגשו באופן מלא, למשל תכנים המוטמעים מאתרים חיצוניים (כמו רשתות חברתיות). אנו פועלים באופן שוטף לאיתור ותיקון ליקויים אלה.

במידה ונתקלתם בקושי לגשת למידע כלשהו, או שאתם זקוקים להתאמה מיוחדת, אל תהססו לפנות אלינו. אנו נשמח לספק את המידע הנדרש בערוצים חלופיים המתאימים לכם.

יצירת קשר ומשוב בנושאי נגישות

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השירות הנגיש ביותר.

אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן/י אותנו. אנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.

פרטי רכז הנגישות בקליניקה:

שם: ד"ר ביאטריס
טלפון: ניתן ליצור קשר דרך ערוצי התקשורת הראשיים של הקליניקה.
דואר אלקטרוני: ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
וואטסאפ: ניתן לשלוח הודעה דרך קישור הוואטסאפ באתר.

תאריך עדכון ההצהרה:
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 22 במאי 2024.